Otvorite online prodavnicu u Holandiji (Vodič)

Prodaja usluga ili proizvoda onlajn zahteva više od pukog kreiranja veb-sajta. Pre svega, morate registrovati firmu u Trgovinskom registru Holandske privredne komore (KvK) i odabrati ime za svoj domen, a zatim voditi finansijske evidencije i plaćati porez na dohodak i porez na dodatu vrednost (BTW). Pokretanje onlajn prodavnice u Holandiji uključuje usklađivanje sa različitim propisima i pravilima, uključujući posebne zahteve za onlajn prodaju. Ovaj vodič će vam pomoći da shvatite koje su vaše obaveze. Za više informacija i pravnu pomoć, kontaktirajte naše agente za inkorporaciju.

Savet: Za strane preduzetnike i nerezidente, holandska BV kompanija je logičniji izbor.

Da li se vaša onlajn prodavnica smatra pravim poslom?

Do određene tačke, onlajn prodavnica može biti samo hobi, ali kada ona postaje pravi posao? Privredna komora pri Carinskoj i poreskoj upravi postavila je sledećih sedam kriterijuma:

nezavisnost;
profitabilnost;
kapital;
veličina kompanije (u novcu i vremenu);
preduzetnički rizik;
kupci;
odgovornost.

Registracija u Holandskom trgovinskom registru i Poreskoj upravi

Sva nova preduzeća moraju biti registrovana u Holandskom trgovinskom registru. Ako je vaš entitet zadruga ili preduzetnička radnja, dobićete identifikacioni broj za porez na dodatu vrednost i vaši podaci će biti prosleđeni Nacionalnoj carinskoj i poreskoj upravi, tako da nećete morati da prolazite kroz poseban postupak registracije kod njih. Udruženja i kompanije sa ograničenom odgovornošću moraju biti registrovane posebno. Za više informacija, molimo vas da pogledate članke o pravnim oblicima poslovanja.

Registrujte naziv vašeg domena (adresa na internetu)

Da biste kupili i registrovali domen, potrebno je da rezervišete njegov naziv kod registrara. Naziv bi trebalo da bude jedinstven, izabran sa poštovanjem prema trgovačkim imenima, zaštitnim znakovima i autorskim pravima drugih kompanija. Registrar će vaš zahtev proslediti instituciji koja administrira domene.

U slučaju da ste angažovali dizajnera da kreira vašu onlajn prodavnicu, biće vam dozvoljeno da je sami modifikujete samo ako posedujete autorska prava. Najbolje je da se dizajner saglasi da se odrekne svojih prava. Druga opcija je da dobijete licencu u vezi sa korišćenjem onlajn prodavnice.

E-komerc prodavnice trećih strana

Možda ćete želeti da koristite E-komerc portale trećih strana kao što su Amazon Netherlands, Bol.com (najveći onlajn prodavac u Holandiji), Ebay (Marktplaats u Holandiji) ili Shopify. Za Bol.com i Amazon imamo detaljniji vodič kako započeti.

Primjenljivi porezi

Ako vaša onlajn prodavnica ostvaruje prihod, vlasti će vas verovatno smatrati preduzetnikom koji je obveznik poreza na dohodak. U tom slučaju, vaš profit od poslovanja će biti oporezovan. Morate platiti porez na dodatu vrednost (BTW) za većinu usluga i proizvoda. U Holandiji postoje tri različite stope poreza na dodatu vrednost. Neke usluge i roba mogu biti izuzeti od PDV-a. PDV se naplaćuje kupcima i prenosi kancelariji poreskih organa. Ako vaš promet premaši određeni iznos u drugoj državi članici (MS) EU, morate naplaćivati porez na dodatu vrednost koristeći stopu te države. Vi ste obveznik PDV-a i u toj MS, tako da morate registrovati svoje poslovanje i tamo. Pragovi za prodaju na daljinu razlikuju se u zavisnosti od zemlje.

Preduzetnici moraju voditi evidenciju o svojim poslovnim transakcijama. Ista pravila važe i za onlajn prodavnice. Evidencija mora ispunjavati određene zahteve. Na primer, morate čuvati evidenciju u svojoj arhivi najmanje 7 godina. Takođe morate beležiti sate koje provedete radeći za onlajn prodavnicu, ako želite da dobijete preduzetnički dodatak.

Pružite jasne informacije onlajn

Vaš veb-sajt mora jasno navesti identitet vaše kompanije. Morate uključiti svoju adresu, broj u komercijalnom registru i PDV broj. Takođe, morate informisati kupce o karakteristikama i cenama proizvoda koje nudite, preferiranom načinu plaćanja, procesu naručivanja, garanciji, periodu za povrat proizvoda i uslovima isporuke.

Uverite se da su lični podaci vaših kupaca sigurni

Zatražite dozvolu pre postavljanja kolačića na računare vaših kupaca

Kolačići su male datoteke koje čuvaju postavke pretraživača na računarima vaših kupaca. Oni vam omogućavaju da pratite navike surfovanja vaših klijenata i predstavite ciljane oglase. Kolačiće možete koristiti samo uz dozvolu vaših kupaca.

Pažljivo postupajte sa podacima svojih kupaca. Lični podaci moraju biti zaštićeni od krađe, gubitka i slično. Pitajte svog hosting provajdera o dostupnim opcijama za sigurnost. Pružite sigurne metode plaćanja svojim kupcima. Sigurna plaćanja zahtevaju sigurnu vezu sa internetom, počevši sa "https" u URL polju vašeg pretraživača.

Pismene potvrde porudžbina

Morate slati potvrde porudžbina u pismenoj formi, uključujući vaše opšte uslove, uslove garancije i kontakt podatke. Kupci moraju primiti ove informacije najkasnije u trenutku isporuke proizvoda ili pružanja usluge.

Pravila za oglašavanje putem imejla

Ne možete upućivati telefonske pozive ili slati imejlove kompanijama ili pojedincima u svrhu oglašavanja ako vam oni nisu dali dozvolu.

Pravila za prodaju alkohola i duvana

Visokoalkoholna pića mogu se prodavati onlajn samo uz dozvolu ili licencu, kako je propisano Zakonom o ugostiteljstvu i licenciranju. Niskoalkoholna pića mogu se prodavati bez licence.

Holandija dozvoljava onlajn prodaju duvana. Možete pružiti preglede duvanskih proizvoda koje nudite (uključujući logotipe) i listu cena na veb-sajtu. Međutim, ne možete preporučivati specifične proizvode.

Pripremite vaše Opšte uslove poslovanja (OU)

Preporučljivo je imati Opšte uslove poslovanja (OUZ) kako biste sveli rizike na minimum i obezbedili transparentnost svojih poslovnih operacija. OUZ uključuju detalje o plaćanju, rokovima isporuke, garanciji i rešavanju sporova.

Zahtevi za bezbednost proizvoda, obeležavanje i pakovanje

Finalna roba mora biti bezbedna za kupce. Stoga proizvodi ponuđeni u vašoj internet prodavnici moraju ispunjavati određene zahteve. Pogledajte koja pravila se primenjuju na vaše poslovanje. Obeležavanje i pakovanje proizvoda su takođe regulisani. Na primer, u slučaju izvoza, vaša etiketa mora da sadrži zvanični jezik destinacije.

Ako planirate da pokrenete internet prodavnicu u Holandiji, ne oklevajte da kontaktirate naše stručnjake. Oni vam mogu pomoći u registraciji vašeg holandskog preduzeća. Oni će vam dati više detalja o registraciji kompanije i savetovati vas o relevantnim pravnim pitanjima.

Slični postovi:

Formation time	Dutch BV formation completed in 3 to 5 business days
Process	Fully remote setup with step-by-step guidance
Compliance	Expert support for registration, VAT and compliance
Aftercare	Accounting, tax and legal support included
One partner	All of the above through one trusted formation partner