Załóż sklep internetowy w Holandii (Przewodnik)

Sprzedaż usług lub produktów online wymaga czegoś więcej niż tylko stworzenia strony internetowej. Przede wszystkim należy zarejestrować firmę w Rejestrze Handlowym Holenderskiej Izby Gospodarczej (KvK) i wybrać nazwę dla swojej domeny, a następnie prowadzić ewidencję finansową oraz płacić podatek dochodowy i podatek od wartości dodanej (BTW). Założenie sklepu internetowego w Holandii wiąże się z przestrzeganiem różnych przepisów i zasad, w tym szczególnych wymagań dotyczących sprzedaży online. Niniejszy przewodnik pomoże Ci zrozumieć Twoje obowiązki. Aby uzyskać więcej informacji i pomocy prawnej, skontaktuj się z naszymi agentami ds. zakładania firm.

Wskazówka: Dla zagranicznych przedsiębiorców i nierezydentów holenderska spółka BV jest bardziej logicznym wyborem.

Czy Twój sklep internetowy jest uważany za prawdziwy biznes?

Do pewnego momentu sklep internetowy może być tylko hobby, ale kiedy staje się prawdziwym biznesem? Izba Gospodarcza przy Administracji Celnej i Podatkowej ustaliła następujące siedem kryteriów:

1. niezależność;
2. rentowność;
3. kapitał;
4. rozmiar firmy (w pieniądzach i czasie);
5. ryzyko przedsiębiorcze;
6. klienci;
7. odpowiedzialność.

Rejestracja w Holenderskim Rejestrze Handlowym i Administracji Podatkowej

Wszystkie nowe firmy muszą być zarejestrowane w Holenderskim Rejestrze Handlowym. Jeśli Twoja jednostka jest spółdzielnią lub jednoosobową działalnością gospodarczą, zostanie Ci nadany numer identyfikacji podatkowej (BTW), a Twoje dane zostaną przekazane do Krajowej Administracji Celnej i Podatkowej, więc nie musisz przechodzić przez osobną procedurę rejestracji u nich. Stowarzyszenia i spółki z ograniczoną odpowiedzialnością muszą być rejestrowane oddzielnie. Więcej informacji znajdziesz w artykułach na temat prawnych form prowadzenia działalności.

Zarejestruj nazwę swojej domeny (adres w Internecie)

Aby zakupić i zarejestrować domenę, musisz zarezerwować jej nazwę u rejestratora. Nazwa powinna być unikalna, wybrana z poszanowaniem nazw handlowych, znaków towarowych i praw autorskich innych firm. Rejestrator przekaże Twoje zapytanie instytucji administrującej nazwami domen.

W przypadku, gdy wynająłeś projektanta do stworzenia Twojego sklepu internetowego, będziesz mógł go modyfikować samodzielnie tylko wtedy, gdy posiadasz prawa autorskie. Najlepiej, jeśli projektant zgodzi się zrzec swoich praw. Inną opcją jest uzyskanie licencji na użytkowanie sklepu internetowego.

Sklepy e-commerce stron trzecich

Być może będziesz chciał/a skorzystać z zewnętrznych portali e-commerce, takich jak Amazon Netherlands, Bol.com (największy sprzedawca internetowy w Holandii), Ebay (Marktplaats w Holandii) lub Shopify. Dla Bol.com i Amazon mamy bardziej szczegółowy przewodnik, jak zacząć.

Obowiązujące podatki

Jeśli Twój sklep internetowy generuje dochód, władze prawdopodobnie uznają Cię za przedsiębiorcę podlegającego opodatkowaniu podatkiem dochodowym. W takim przypadku Twój zysk z działalności będzie opodatkowany. Musisz płacić podatek od wartości dodanej (BTW) za większość usług i produktów. W Holandii istnieją trzy różne stawki podatku od wartości dodanej. Niektóre usługi i towary mogą być zwolnione z VAT. VAT jest pobierany od klientów i przekazywany do urzędu skarbowego. Jeśli Twój obrót przekracza określoną kwotę w innym państwie członkowskim (MS) UE, musisz naliczyć podatek od wartości dodanej, stosując stawkę odpowiedniego państwa. Ponosisz również odpowiedzialność za VAT w tym państwie członkowskim, więc musisz również zarejestrować tam swoją firmę. Progi dla sprzedaży na odległość różnią się w zależności od kraju.

Przedsiębiorcy muszą prowadzić ewidencję swoich transakcji handlowych. Te same zasady dotyczą sklepów internetowych. Ewidencja musi spełniać określone wymagania. Na przykład, musisz przechowywać dokumentację w swoim archiwum przez co najmniej 7 lat. Musisz również rejestrować godziny, które poświęcasz na pracę dla sklepu internetowego, jeśli chcesz otrzymać ulgę dla przedsiębiorców.

Podaj jasne informacje online

Twoja strona internetowa musi jasno określać tożsamość Twojej firmy. Musisz podać swój adres, numer w rejestrze handlowym i numer VAT. Musisz również poinformować klientów o cechach i cenach oferowanych produktów, preferowanej metodzie płatności, procesie składania zamówienia, gwarancji, okresie zwrotu produktu i warunkach dostawy.

Upewnij się, że dane osobowe Twoich klientów są bezpieczne

Zapytaj o zgodę przed umieszczeniem plików cookie na komputerach Twoich klientów

Cookies to małe pliki, które zapisują ustawienia przeglądarki na komputerach Twoich klientów. Pozwalają one śledzić zachowania Twoich klientów podczas przeglądania stron i wprowadzać ukierunkowane reklamy. Możesz używać plików cookie tylko za zgodą Twoich klientów.

Dbaj o dane swoich klientów z należytą starannością. Dane osobowe muszą być chronione przed kradzieżą, utratą i podobnymi zdarzeniami. Zapytaj swojego dostawcę hostingu o dostępne opcje bezpieczeństwa. Zapewnij swoim klientom bezpieczne metody płatności. Bezpieczne płatności wymagają bezpiecznego połączenia z Internetem, zaczynającego się od „https” w polu adresu URL Twojej przeglądarki.

Pisemne potwierdzenia zamówień

Musisz wysyłać potwierdzenia zamówień w formie pisemnej, zawierające Twoje ogólne warunki, warunki gwarancji i dane kontaktowe. Klienci muszą otrzymać te informacje najpóźniej w momencie dostarczenia produktu lub świadczenia usługi.

Zasady reklamy e-mailowej

Nie możesz wykonywać połączeń komórkowych ani wysyłać e-maili do firm lub osób w celach reklamowych, jeśli nie udzieliły Ci na to zgody.

Zasady sprzedaży alkoholu i tytoniu

Napoje wysokoprocentowe mogą być sprzedawane online tylko za zezwoleniem lub licencją, zgodnie z ustawą o gastronomii i licencjonowaniu. Napoje niskoprocentowe mogą być sprzedawane bez licencji.

Holandia zezwala na sprzedaż tytoniu online. Możesz przedstawiać przeglądy oferowanych produktów tytoniowych (w tym logo) i cenniki na stronie internetowej. Nie możesz jednak polecać konkretnych produktów.

Przygotuj swoje Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Wskazane jest posiadanie OWH, aby zminimalizować ryzyko i zapewnić przejrzystość Twoich operacji biznesowych. OWH zawierają szczegóły dotyczące płatności, terminów dostawy, gwarancji i rozstrzygania sporów.

Wymagania dotyczące bezpieczeństwa, etykietowania i pakowania produktów

Gotowe produkty muszą być bezpieczne dla klientów. Dlatego produkty oferowane w Twoim sklepie internetowym muszą spełniać określone wymagania. Sprawdź, które zasady mają zastosowanie do Twojej działalności. Etykietowanie i pakowanie produktów również jest regulowane. Na przykład, w przypadku eksportu, Twoja etykieta musi zawierać oficjalny język kraju docelowego.

Jeśli planujesz założyć sklep internetowy w Holandii, nie wahaj się skontaktować z naszymi specjalistami. Mogą pomóc Ci w rejestracji Twojej holenderskiej firmy. Udzielą Ci więcej szczegółów na temat rejestracji firmy i skonsultują Cię w kwestiach prawnych.

Podobne posty:

• Jak założyć firmę jako młody przedsiębiorca
• Zagraniczne korporacje międzynarodowe i holenderski budżet roczny
• Chcesz wprowadzać innowacje w sektorze zielonej energii lub czystych technologii? Załóż firmę w Holandii
• Umowa o unikaniu podwójnego opodatkowania między Holandią a Rosją wypowiedziana z dniem 1 stycznia 2022 r.
• Wyzwania początkujących przedsiębiorców

Źródła

• EUR-Lex - VAT Directive 2006/112/EC
• European Commission - VIES VAT number validation
• European Commission - VAT One Stop Shop
• European Commission - taxation and customs union
• OECD - transfer pricing and international tax guidance
• PwC Netherlands - tax insights and publications
• Hoge Raad 2021, VAT rate and the VAT Directive (ECLI:NL:HR:2021:456)
• Hoge Raad 2024, VAT, preliminary questions on assessment (ECLI:NL:HR:2024:1177)
• Wet op de omzetbelasting 1968 (wetten.overheid.nl)
• EY Netherlands - tax insights
• Belastingdienst - VAT tariffs in the Netherlands (21%, 9% and 0%)
• Belastingdienst - VAT for foreign entrepreneurs