Pokrenite internetsku trgovinu u Nizozemskoj (Vodič)

Prodaja usluga ili proizvoda putem interneta zahtijeva više od samo izrade web stranice. Prije svega, morate registrirati tvrtku u Trgovačkom registru Nizozemske gospodarske komore (KvK) i odabrati naziv svoje domene, a zatim voditi financijsku evidenciju te plaćati porez na dohodak i porez na dodanu vrijednost (BTW). Otvaranje internetske trgovine u Nizozemskoj uključuje poštivanje raznih propisa i pravila, uključujući posebne zahtjeve za internetsku prodaju. Ovaj će vam vodič pomoći da razumijete svoje obveze. Za više informacija i pravnu pomoć, obratite se našim agentima za osnivanje tvrtki.

Savjet: Za strane poduzetnike i nerezidente, nizozemska tvrtka tipa BV je logičniji izbor.

Smatra li se vaša internetska trgovina pravim poslom?

Do određene točke, internetska trgovina može biti samo hobi, ali kada postaje pravi posao? Gospodarska komora pri Carinskoj i poreznoj upravi utvrdila je sljedećih sedam kriterija:

1. neovisnost;
2. isplativost;
3. kapital;
4. veličina tvrtke (u novcu i vremenu);
5. poduzetnički rizik;
6. kupci;
7. odgovornost.

Registracija u Nizozemskom trgovačkom registru i poreznoj upravi

Sve nove tvrtke moraju biti registrirane u Nizozemskom trgovačkom registru. Ako je vaš subjekt zadruga ili obrt, bit će vam dodijeljen porezni identifikacijski broj (BTW), a vaši će podaci biti proslijeđeni Nacionalnoj carinskoj i poreznoj upravi, tako da ne morate prolaziti kroz zaseban postupak registracije kod njih. Udruge i društva s ograničenom odgovornošću moraju se registrirati zasebno. Više informacija pronaći ćete u člancima o pravnim oblicima poslovanja.

Registrirajte naziv svoje domene (adresa na internetu)

Za kupnju i registraciju domene, morate rezervirati njezin naziv kod registrara. Naziv bi trebao biti jedinstven, odabran s poštovanjem trgovačkih naziva, zaštitnih znakova i autorskih prava drugih tvrtki. Registrar će vaš upit proslijediti instituciji koja administrira nazive domena.

U slučaju da ste unajmili dizajnera za izradu vaše internetske trgovine, moći ćete je samostalno mijenjati samo ako posjedujete autorska prava. Najbolje je ako se dizajner složi odreći svojih prava. Druga je mogućnost dobivanje licence za korištenje internetske trgovine.

E-commerce trgovine trećih strana

Možda ćete htjeti koristiti vanjske e-commerce portale kao što su Amazon Netherlands, Bol.com (najveći internetski prodavač u Nizozemskoj), Ebay (Marktplaats u Nizozemskoj) ili Shopify. Za Bol.com i Amazon imamo detaljniji vodič kako započeti.

Primjenjivi porezi

Ako vaša internetska trgovina ostvaruje prihod, vlasti će vas vjerojatno smatrati poduzetnikom podložnim oporezivanju porezom na dohodak. U tom će slučaju vaš poslovni dobit biti oporezovan. Morate plaćati porez na dodanu vrijednost (BTW) za većinu usluga i proizvoda. U Nizozemskoj postoje tri različite stope poreza na dodanu vrijednost. Neke usluge i robe mogu biti izuzete od PDV-a. PDV se naplaćuje od kupaca i prosljeđuje poreznoj upravi. Ako vaš promet prelazi određeni iznos u drugoj državi članici (MS) EU, morate obračunati porez na dodanu vrijednost, primjenjujući stopu relevantne države. Odgovorni ste i za PDV u toj državi članici, stoga tamo morate registrirati i svoju tvrtku. Pragovi za prodaju na daljinu razlikuju se ovisno o zemlji.

Poduzetnici moraju voditi evidenciju svojih poslovnih transakcija. Ista pravila vrijede za internetske trgovine. Evidencija mora ispunjavati određene zahtjeve. Na primjer, morate čuvati dokumentaciju u svojoj arhivi najmanje 7 godina. Također morate bilježiti sate koje posvećujete radu za internetsku trgovinu ako želite dobiti olakšicu za poduzetnike.

Navedite jasne informacije na mreži

Vaša web stranica mora jasno navesti identitet vaše tvrtke. Morate navesti svoju adresu, broj u trgovačkom registru i PDV broj. Također morate obavijestiti kupce o značajkama i cijenama ponuđenih proizvoda, željenoj metodi plaćanja, postupku narudžbe, jamstvu, razdoblju povrata proizvoda i uvjetima isporuke.

Osigurajte sigurnost osobnih podataka svojih klijenata

Zatražite pristanak prije postavljanja kolačića na računala svojih klijenata.

Kolačići su male datoteke koje spremaju postavke preglednika na računala vaših klijenata. Omogućuju praćenje ponašanja vaših klijenata tijekom pregledavanja stranica i prikazivanje ciljanih oglasa. Kolačiće možete koristiti samo uz pristanak svojih klijenata.

Pažljivo postupajte s podacima svojih klijenata. Osobni podaci moraju biti zaštićeni od krađe, gubitka i sličnih događaja. Pitajte svog pružatelja usluga hostinga o dostupnim sigurnosnim opcijama. Omogućite svojim klijentima sigurne metode plaćanja. Sigurna plaćanja zahtijevaju sigurnu internetsku vezu, koja počinje s "https" u polju URL adrese vašeg preglednika.

Pismene potvrde narudžbi

Morate slati potvrde narudžbi u pisanom obliku, koje sadrže vaše opće uvjete, uvjete jamstva i kontakt podatke. Klijenti moraju primiti ove informacije najkasnije u trenutku isporuke proizvoda ili pružanja usluge.

Pravila za oglašavanje putem e-pošte

Ne smijete obavljati mobilne pozive niti slati e-poštu tvrtkama ili osobama u svrhu oglašavanja, osim ako vam nisu dali pristanak za to.

Pravila za prodaju alkohola i duhana

Visokoalkoholna pića mogu se prodavati putem interneta samo uz dozvolu ili licencu, u skladu sa zakonom o ugostiteljstvu i licenciranju. Niskoalkoholna pića mogu se prodavati bez licence.

Nizozemska dopušta online prodaju duhana. Možete prikazivati preglede ponuđenih duhanskih proizvoda (uključujući logotipe) i cjenike na web stranici. Međutim, ne smijete preporučivati određene proizvode.

Pripremite svoje Opće uvjete poslovanja (OU)

Preporučljivo je imati Opće uvjete poslovanja (OU) kako biste minimizirali rizik i osigurali transparentnost svojih poslovnih operacija. OU uključuju detalje o plaćanju, rokovima isporuke, jamstvima i rješavanju sporova.

Sigurnosni, deklaracijski i pakirni zahtjevi za proizvode

Gotovi proizvodi moraju biti sigurni za kupce. Stoga proizvodi ponuđeni u vašoj online trgovini moraju ispunjavati određene zahtjeve. Provjerite koja se pravila primjenjuju na vaše poslovanje. Deklariranje i pakiranje proizvoda također su regulirani. Na primjer, pri izvozu vaša deklaracija mora sadržavati službeni jezik zemlje odredišta.

Ako planirate otvoriti online trgovinu u Nizozemskoj, ne ustručavajte se kontaktirati naše stručnjake. Oni vam mogu pomoći pri registraciji vaše nizozemske tvrtke. Pružit će vam više pojedinosti o registraciji tvrtke i savjetovati vas o pravnim pitanjima.

Povezani postovi:

• Kako pokrenuti posao kao mladi poduzetnik
• Strane multinacionalne korporacije i nizozemski godišnji proračun
• Želite inovirati u sektoru zelene energije ili čistih tehnologija? Osnujte tvrtku u Nizozemskoj
• Ugovor o izbjegavanju dvostrukog oporezivanja između Nizozemske i Rusije otkazan je 1. siječnja 2022.
• Izazovi poduzetnika početnika

Izvori

• EUR-Lex - VAT Directive 2006/112/EC
• European Commission - VIES VAT number validation
• European Commission - VAT One Stop Shop
• European Commission - taxation and customs union
• OECD - transfer pricing and international tax guidance
• PwC Netherlands - tax insights and publications
• Hoge Raad 2021, VAT rate and the VAT Directive (ECLI:NL:HR:2021:456)
• Hoge Raad 2024, VAT, preliminary questions on assessment (ECLI:NL:HR:2024:1177)
• Wet op de omzetbelasting 1968 (wetten.overheid.nl)
• EY Netherlands - tax insights
• Belastingdienst - VAT tariffs in the Netherlands (21%, 9% and 0%)
• Belastingdienst - VAT for foreign entrepreneurs