Стартиране на онлайн магазин в Нидерландия (Наръчник)

Продажбата на услуги или продукти онлайн изисква повече от просто създаване на уебсайт. Първо, трябва да регистрирате компания в Търговския регистър на Холандската търговска камара (KvK) и да изберете име за вашия домейн, след това да поддържате финансови записи и да извършвате плащания за данък върху доходите и данък върху добавената стойност (BTW). Стартирането на онлайн магазин в Нидерландия включва спазване на различни разпоредби и правила, включително специфични изисквания за онлайн продажби. Настоящото ръководство ще ви помогне да разберете какви са вашите задължения. За повече информация и правна помощ, свържете се с нашите агенти по учредяване на фирми.

Съвет: За чуждестранни предприемачи и нерезиденти, холандска BV компания е по-логичен избор.

Счита ли се вашият онлайн магазин за истински бизнес?

До определен момент, един онлайн магазин може да е просто хоби, но кога той се превръща в истински бизнес? Търговската камара към Митниците и данъчната администрация е определила следните седем критерия:

независимост;
рентабилност;
капитал;
размер на компанията (в пари и време);
предприемачески риск;
клиенти;
отговорност.

Регистрация в Холандския търговски регистър и данъчна администрация

Всички нови бизнеси трябва да бъдат регистрирани в Холандския търговски регистър. Ако вашето юридическо лице е кооперация или едноличен търговец, ще ви бъде издаден идентификационен номер по ДДС и вашите данни ще бъдат предадени на Националната митническа и данъчна администрация, така че няма да се налага да преминавате през отделна процедура по регистрация при тях. Сдруженията и дружествата с ограничена отговорност трябва да бъдат регистрирани отделно. За повече информация, моля, вижте статиите за правните форми на бизнес.

Регистрирайте името на вашия домейн (адрес в интернет)

За да закупите и регистрирате домейн, трябва да запазите името му при регистратор. Името трябва да бъде уникално, избрано с оглед на търговските имена, търговските марки и авторските права на други компании. Регистраторът ще препрати вашето искане до институцията, администрираща домейните.

В случай че сте наели дизайнер да създаде вашия онлайн магазин, ще ви бъде позволено да го модифицирате сами, само ако притежавате авторските права. Най-добре е дизайнерът да се съгласи да се откаже от своите права. Друг вариант е да получите лиценз относно използването на онлайн магазина.

Електронни магазини на трети страни

Може би ще искате да използвате портали за електронна търговия на трети страни като Amazon Netherlands, Bol.com (най-големият онлайн търговец на дребно в Нидерландия), Ebay (Marktplaats в Нидерландия) или Shopify. За Bol.com и Amazon имаме по-подробно ръководство как да започнете.

Приложими данъци

Ако вашият онлайн магазин генерира доходи, властите вероятно ще ви считат за предприемач, подлежащ на данък върху доходите. В този случай, печалбата ви от бизнеса ще бъде обложена с данък. Трябва да плащате данък върху добавената стойност (BTW) за повечето услуги и продукти. В Холандия има три различни ставки на данък добавена стойност. Някои услуги и стоки могат да бъдат освободени от ДДС. ДДС се начислява на клиентите и се превежда на данъчните власти. Ако оборотът ви надвиши определена сума в друга държава членка (ДЧ) на ЕС, трябва да начислите данък добавена стойност, като използвате ставката на съответната държава. Вие също носите отговорност за ДДС в тази ДЧ, така че трябва да регистрирате бизнеса си и там. Праговете за дистанционни продажби се различават в зависимост от държавата.

Предприемачите трябва да водят отчетност на своите бизнес транзакции. Същите правила важат и за онлайн магазините. Записите трябва да отговарят на определени изисквания. Например, трябва да съхранявате записите в архива си за минимум 7 години. Трябва също така да записвате часовете, които прекарвате в работа за онлайн магазина, ако искате да получите предприемаческа надбавка.

Предоставяйте ясна информация онлайн

Вашият уебсайт трябва ясно да посочва идентичността на вашата компания. Трябва да включите вашия адрес, номер в търговския регистър и ДДС номер. Също така, трябва да информирате клиентите за характеристиките и цените на предлаганите от вас продукти, предпочитания начин на плащане, процеса на поръчка, гаранцията, периода за връщане на продукта и условията за доставка.

Уверете се, че личните данни на клиентите ви са в безопасност

Поискайте разрешение, преди да поставяте бисквитки на компютрите на вашите клиенти

Бисквитките са малки файлове, които съхраняват настройки на браузъра на компютрите на вашите клиенти. Те ви позволяват да проследявате навиците на сърфиране на вашите клиенти и да въвеждате целеви реклами. Можете да използвате бисквитки само с разрешението на вашите клиенти.

Работете с данните на клиентите си с необходимата грижа. Личните данни трябва да бъдат защитени от кражба, загуба и други подобни. Попитайте вашия хостинг доставчик за наличните опции за сигурност. Осигурете сигурни методи за плащане на вашите клиенти. Сигурните плащания изискват сигурна интернет връзка, започваща с „https“ в полето за URL адрес на вашия браузър.

Писмени потвърждения за поръчка

Трябва да изпращате потвърждения за поръчка в писмена форма, включително вашите общи условия, гаранционни условия и данни за контакт. Клиентите трябва да получат тази информация най-късно при доставката на продукта или предоставянето на услугата.

Правила за рекламиране по имейл

Не можете да осъществявате телефонни обаждания или да изпращате имейли до компании или хора с цел реклама, ако те не са ви дали разрешението си.

Правила за продажба на алкохол и тютюн

Високоалкохолни напитки могат да се продават онлайн само с разрешително или лиценз, както е предвидено в Закона за кетъринг и лицензиране. Нискоалкохолни напитки могат да се продават без лиценз.

Холандия разрешава онлайн продажбите на тютюн. Можете да предоставяте обзори на предлаганите от вас тютюневи изделия (включително лога) и да изброявате цени на уебсайта. Не можете обаче да препоръчвате конкретни продукти.

Подгответе вашите Общи условия за ползване (ОУП)

Препоръчително е да имате ОУП, за да минимизирате рисковете и да осигурите прозрачност на вашите бизнес операции. ОУП включват подробности относно плащането, сроковете за доставка, гаранцията и разрешаването на спорове.

Изисквания за безопасност на продуктите, етикетиране и опаковане

Крайните стоки трябва да са безопасни за клиентите. Затова продуктите, предлагани във вашия онлайн магазин, трябва да отговарят на определени изисквания. Вижте кои правила са приложими за вашия бизнес. Етикетирането и опаковането на продукти също са регламентирани. Например, в случай на износ, вашият етикет трябва да включва официалния език на местоназначението.

Ако планирате да стартирате онлайн магазин в Холандия, не се колебайте да се свържете с нашите специалисти. Те могат да ви помогнат при регистрацията на вашия холандски бизнес. Те ще ви дадат повече подробности относно регистрацията на компания и ще ви консултират по съответните правни въпроси.

Formation time	Dutch BV formation completed in 3 to 5 business days
Process	Fully remote setup with step-by-step guidance
Compliance	Expert support for registration, VAT and compliance
Aftercare	Accounting, tax and legal support included
One partner	All of the above through one trusted formation partner