Відкрийте Інтернет-Магазин у Нідерландах (Гід)

Для продажу послуг чи товарів онлайн недостатньо просто створити вебсайт. Перш за все, ви маєте зареєструвати компанію у Торговому реєстрі Нідерландської комерційної палати (KvK) та обрати доменне ім'я, потім вести фінансовий облік та сплачувати податок на прибуток та податок на додану вартість (BTW). Запуск інтернет-магазину в Нідерландах передбачає дотримання різних нормативних актів і правил, включаючи особливі вимоги до онлайн-продажів. Цей посібник допоможе вам розібратися у ваших зобов'язаннях. Для отримання додаткової інформації та юридичної допомоги звертайтеся до наших агентів з реєстрації компаній.

Порада: Для іноземних підприємців та нерезидентів, голландська компанія BV є логічнішим вибором.

Чи вважається ваш інтернет-магазин справжнім бізнесом?

До певного моменту інтернет-магазин може бути лише хобі, але коли він стає справжнім бізнесом? Комерційна палата при Митній та податковій адміністрації встановила наступні сім критеріїв:

незалежність;
прибутковість;
капітал;
розмір компанії (в грошах і часі);
підприємницький ризик;
клієнти;
відповідальність.

Реєстрація у Нідерландському торговому реєстрі та податковій адміністрації

Усі нові підприємства повинні бути зареєстровані в Нідерландському торговому реєстрі. Якщо ваша установа є кооперативом або одноосібним підприємством, вам буде видано номер податку на додану вартість, а ваші дані будуть передані до Національної митної та податкової адміністрації, тож вам не доведеться проходити окрему процедуру реєстрації в них. Асоціації та компанії з обмеженою відповідальністю потребують окремої реєстрації. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до статей про юридичні форми бізнесу.

Зареєструйте ім'я свого домену (адреса в Інтернеті)

Щоб придбати та зареєструвати домен, вам потрібно зарезервувати його ім'я у реєстратора. Ім'я має бути унікальним, обраним з повагою до комерційних назв, торгових марок та авторських прав інших компаній. Реєстратор перешле ваш запит до установи, що адмініструє доменні імена.

У випадку, якщо ви найняли дизайнера для створення вашого інтернет-магазину, вам буде дозволено змінювати його самостійно лише за умови, що ви володієте авторським правом. Найкраще, якщо дизайнер погодиться відмовитися від своїх прав. Інший варіант – отримати ліцензію на використання інтернет-магазину.

Сторонні електронні магазини

Можливо, ви захочете використовувати сторонні портали електронної комерції, такі як Amazon Netherlands, Bol.com (найбільший онлайн-ритейлер у Нідерландах), Ebay (Marktplaats у Нідерландах) або Shopify. Для Bol.com та Amazon у нас є більш детальний посібник щодо початку роботи.

Застосовувані податки

Якщо ваш інтернет-магазин генерує дохід, влада, ймовірно, вважатиме вас підприємцем, що підлягає оподаткуванню податком на прибуток. У цьому випадку ваш прибуток від бізнесу буде оподатковуватися. Ви повинні сплачувати податок на додану вартість (BTW) за більшість послуг та товарів. У Нідерландах існує три різні ставки податку на додану вартість. Деякі послуги та товари можуть бути звільнені від ПДВ. ПДВ стягується з клієнтів та перераховується до податкової служби. Якщо ваш оборот перевищує певну суму в іншій державі-члені (ДЧ) ЄС, вам потрібно стягувати податок на додану вартість за ставкою відповідної держави. Ви також несете відповідальність за ПДВ у цій ДЧ, тому ви також повинні зареєструвати свій бізнес там. Пороги для віддалених продажів відрізняються залежно від країни.

Підприємці повинні вести облік своїх ділових операцій. Ті ж правила застосовуються до інтернет-магазинів. Записи повинні відповідати певним вимогам. Наприклад, ви повинні зберігати записи у своєму архіві мінімум 7 років. Ви також повинні фіксувати години, які ви витрачаєте на роботу для інтернет-магазину, якщо ви хочете отримати підприємницьку пільгу.

Надайте зрозумілу інформацію онлайн

На вашому вебсайті має бути чітко вказана ідентичність вашої компанії. Ви повинні включити свою адресу, номер у комерційному реєстрі та номер ПДВ. Також ви повинні інформувати клієнтів про характеристики та ціни товарів, які ви пропонуєте, бажаний спосіб оплати, процес замовлення, гарантію, термін повернення товару та умови доставки.

Переконайтеся, що особисті дані ваших клієнтів у безпеці

Запитуйте дозвіл перед розміщенням файлів cookie на комп'ютерах ваших клієнтів

Файли cookie – це невеликі файли, які зберігають налаштування браузера на ПК ваших клієнтів. Вони дозволяють вам відстежувати схеми перегляду ваших клієнтів та впроваджувати цільову рекламу. Ви можете використовувати файли cookie лише за дозволом ваших клієнтів.

Обробляйте дані ваших клієнтів з належною обережністю. Особисті дані повинні бути захищені від крадіжки, втрати тощо. Запитайте у свого хостинг-провайдера про доступні варіанти безпеки. Надайте своїм клієнтам безпечні способи оплати. Безпечні платежі вимагають безпечного з'єднання з Інтернетом, починаючи з "https" у полі URL вашого браузера.

Письмові підтвердження замовлень

Ви повинні надсилати підтвердження замовлень у письмовій формі, включаючи ваші загальні умови, умови гарантії та контактні дані. Клієнти повинні отримати цю інформацію не пізніше моменту доставки товару або надання послуги.

Правила реклами електронною поштою

Ви не можете здійснювати телефонні дзвінки або надсилати електронні листи компаніям чи особам з метою реклами, якщо вони не дали вам на це дозволу.

Правила продажу алкоголю та тютюну

Міцні алкогольні напої можна продавати онлайн лише за наявності дозволу або ліцензії, як це передбачено Законом про громадське харчування та ліцензування. Слабоалкогольні напої можна продавати без ліцензії.

Нідерланди дозволяють онлайн-продаж тютюну. Ви можете надавати огляди тютюнових виробів, які ви пропонуєте (включаючи логотипи), та вказувати ціни на вебсайті. Однак ви не можете рекомендувати конкретні товари.

Підготуйте свої Загальні положення та умови (ЗПУ)

Рекомендується мати Загальні положення та умови (GTC), щоб мінімізувати ризики та забезпечити прозорість ваших бізнес-операцій. GTC містить деталі щодо оплати, термінів доставки, гарантії та вирішення спорів.

Вимоги до безпеки, маркування та пакування продукції

Кінцева продукція має бути безпечною для клієнтів. Тому товари, що пропонуються у вашому онлайн-магазині, повинні відповідати певним вимогам. Дізнайтеся, які правила застосовуються до вашого бізнесу. Маркування та пакування продукції також регулюються. Наприклад, у випадку експорту ваша етикетка повинна містити офіційну мову країни призначення.

Якщо ви плануєте відкрити онлайн-магазин у Нідерландах, не вагайтеся звернутися до наших спеціалістів. Вони можуть допомогти вам із реєстрацією вашого Dutch business. Вони нададуть вам більше деталей щодо реєстрації компанії та проконсультують вас з відповідних юридичних питань.

Схожі публікації:

Formation time	Dutch BV formation completed in 3 to 5 business days
Process	Fully remote setup with step-by-step guidance
Compliance	Expert support for registration, VAT and compliance
Aftercare	Accounting, tax and legal support included
One partner	All of the above through one trusted formation partner