Откройте интернет-магазин в Нидерландах (Руководство)

Продажа товаров или услуг онлайн требует большего, чем просто создание веб-сайта. Прежде всего, вы должны зарегистрировать компанию в Торговом реестре Голландской Торговой палаты (KvK) и выбрать имя для вашего домена, затем вести финансовую отчетность и уплачивать подоходный налог и налог на добавленную стоимость (BTW). Открытие интернет-магазина в Нидерландах влечет за собой соблюдение различных норм и правил, включая особые требования к онлайн-продажам. Данное руководство поможет вам разобраться в ваших обязательствах. Для получения дополнительной информации и юридической помощи свяжитесь с нашими агентами по регистрации компаний.

Совет: Для иностранных предпринимателей и нерезидентов голландская компания Dutch BV является более логичным выбором.

Считается ли ваш интернет-магазин настоящим бизнесом?

До определенного момента интернет-магазин может быть просто хобби, но когда он становится настоящим бизнесом? Торговая палата при Таможенной и налоговой администрации установила следующие семь критериев:

независимость;
прибыльность;
капитал;
размер компании (в деньгах и времени);
предпринимательский риск;
клиенты;
ответственность.

Регистрация в Голландском торговом реестре и налоговой администрации

Все новые предприятия должны быть зарегистрированы в Голландском торговом реестре. Если ваше юридическое лицо является кооперативом или индивидуальным предпринимателем, вам будет присвоен номер НДС, и ваши данные будут переданы Национальной таможенной и налоговой администрации, поэтому вам не придется проходить отдельную процедуру регистрации у них. Ассоциации и компании с ограниченной ответственностью должны быть зарегистрированы отдельно. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к статьям о правовых формах бизнеса.

Зарегистрируйте имя вашего домена (адрес в Интернете)

Чтобы приобрести и зарегистрировать домен, вам необходимо зарезервировать его имя у регистратора. Имя должно быть уникальным, выбранным с учетом торговых наименований, товарных знаков и авторских прав других компаний. Регистратор направит ваш запрос в учреждение, администрирующее доменные имена.

В случае, если вы наняли дизайнера для создания вашего интернет-магазина, вы сможете изменять его самостоятельно только при наличии авторских прав. Лучше всего, если дизайнер согласится отказаться от своих прав. Другой вариант – получить лицензию на использование интернет-магазина.

Сторонние платформы электронной коммерции

Возможно, вы захотите использовать сторонние порталы электронной коммерции, такие как Amazon Netherlands, Bol.com (крупнейший онлайн-ритейлер в Нидерландах), Ebay (Marktplaats в Нидерландах) или Shopify. Для Bol.com и Amazon у нас есть более подробное руководство о том, как начать.

Применимые налоги

Если ваш интернет-магазин приносит доход, власти, вероятно, будут считать вас предпринимателем, обязанным уплачивать подоходный налог. В этом случае прибыль от вашего бизнеса будет облагаться налогом. Вы должны уплачивать налог на добавленную стоимость (BTW) за большинство услуг и продуктов. В Голландии существует три различных ставки налога на добавленную стоимость. Некоторые услуги и товары могут быть освобождены от НДС. НДС взимается с клиентов и перечисляется в налоговую инспекцию. Если ваш оборот превышает определенную сумму в другом государстве-члене (MS) ЕС, вам необходимо взимать налог на добавленную стоимость по ставке соответствующего государства. Вы также несете ответственность за уплату НДС в этом MS, поэтому вы должны зарегистрировать свой бизнес и там. Пороги для дистанционных продаж различаются в зависимости от страны.

Предприниматели должны вести учет своих бизнес-операций. Те же правила применяются к интернет-магазинам. Записи должны соответствовать определенным требованиям. Например, вы должны хранить записи в своем архиве не менее 7 лет. Вы также должны записывать часы, которые вы тратите на работу в интернет-магазине, если хотите получить предпринимательское пособие.

Предоставляйте четкую информацию онлайн

На вашем веб-сайте должна быть четко указана идентичность вашей компании. Вы должны включить свой адрес, номер в коммерческом реестре и номер НДС. Также вы должны информировать клиентов об особенностях и ценах предлагаемых продуктов, предпочтительном способе оплаты, процессе заказа, гарантии, сроке возврата продукта и условиях доставки.

Убедитесь, что личные данные ваших клиентов в безопасности

Запросите разрешение перед размещением файлов cookie на компьютерах ваших клиентов

Файлы cookie – это небольшие файлы, которые сохраняют настройки браузера на ПК ваших клиентов. Они позволяют вам отслеживать активность ваших клиентов и предлагать целевую рекламу. Вы можете использовать файлы cookie только с разрешения ваших клиентов.

Обрабатывайте данные ваших клиентов с должной осторожностью. Личные данные должны быть защищены от кражи, потери и т.п. Спросите у своего хостинг-провайдера о доступных вариантах безопасности. Предоставьте своим клиентам безопасные способы оплаты. Безопасные платежи требуют защищенного интернет-соединения, начинающегося с «https» в поле URL вашего браузера.

Письменные подтверждения заказа

Вы должны отправлять подтверждения заказа в письменной форме, включая ваши общие условия, условия гарантии и контактные данные. Клиенты должны получать эту информацию не позднее момента доставки продукта или оказания услуги.

Правила рекламы по электронной почте

Вы не можете совершать телефонные звонки или отправлять электронные письма компаниям или людям в целях рекламы, если они не дали вам своего разрешения.

Правила продажи алкоголя и табака

Крепкие алкогольные напитки могут продаваться онлайн только при наличии разрешения или лицензии, как это предусмотрено Законом о общественном питании и лицензировании. Слабоалкогольные напитки могут продаваться без лицензии.

Голландия разрешает онлайн-продажу табака. Вы можете предоставлять обзоры предлагаемых табачных изделий (включая логотипы) и перечислять цены на веб-сайте. Однако вы не можете рекомендовать конкретные продукты.

Подготовьте свои Общие положения и условия (GTC)

Целесообразно иметь Общие условия сделки (GTC) для минимизации рисков и обеспечения прозрачности ваших деловых операций. GTC включают подробности об оплате, сроках доставки, гарантии и разрешении споров.

Требования к безопасности продукции, маркировке и упаковке

Готовая продукция должна быть безопасной для потребителей. Поэтому продукты, предлагаемые в вашем интернет-магазине, должны соответствовать определенным требованиям. Ознакомьтесь с правилами, применимыми к вашему бизнесу. Маркировка и упаковка продукции также регулируются. Например, в случае экспорта, ваша этикетка должна содержать официальный язык страны назначения.

Если вы планируете открыть интернет-магазин в Голландии, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам. Они могут помочь вам с регистрацией вашего голландского бизнеса. Они предоставят вам более подробную информацию о регистрации компании и проконсультируют по соответствующим юридическим вопросам.

Formation time	Dutch BV formation completed in 3 to 5 business days
Process	Fully remote setup with step-by-step guidance
Compliance	Expert support for registration, VAT and compliance
Aftercare	Accounting, tax and legal support included
One partner	All of the above through one trusted formation partner